SaaS B2B - Restauration · Product Design & Product Management

Rushour

Refonte de plusieurs modules opérationnels et lancement d'une application pour une plateforme SaaS dédiée à la restauration.

Contexte

Rushour est une plateforme SaaS destinée aux restaurateurs et aux réseaux de restauration : commandes, menus, points de vente, cuisine, avis, promotions et pilotage business.

Le produit était déjà utilisé, mais souffrait d'une interface vieillissante, d'une expérience fragmentée entre modules et d'une complexité croissante. En parallèle, l'entreprise devait préparer la sortie d'une application.

Problème

Le sujet n'était pas seulement de « moderniser l'interface ». Les utilisateurs accédaient à de nombreuses fonctionnalités, mais l'organisation de l'information, la hiérarchie visuelle et la cohérence des parcours limitaient la fluidité d'usage.

Il fallait rendre le produit plus clair, plus scalable et plus simple à utiliser au quotidien - dans un contexte où le restaurateur travaille sous pression, pendant un service.

Objectifs

Améliorer la lisibilité des modules et réduire la complexité perçue

Uniformiser les parcours et créer une base UI cohérente

Faciliter l'onboarding et la vitesse d'exécution des tâches clés

Préparer le produit à évoluer plus facilement

Réduire les frictions côté support et formation

Définir le périmètre MVP de l'application et faciliter son adoption

Résultat

La refonte a posé une base produit plus claire, plus cohérente et plus scalable, renforçant la perception de qualité et facilitant l'évolution des modules.

La sortie de l'application a étendu l'usage de Rushour à des contextes plus mobiles et opérationnels. Mon apport : connecter usage, design, delivery et business dans une logique produit complète.